Poradnik klienta

1. Czy potrzebne jest zezwolenie na postawienie garażu?
  
    Z godnie z prawem budowlanym(Art. 29,rozdz.4,pkt 2.) pozwolenie nie jest wymagane jeżeli powierzchnia garażu nie przekracza 35 m2, przy czym liczba tych garaży na działce nie może przekraczać dwóch na każde 500 mpowierzchni działki.

2. Jak zamówić garaż/kojec dla psa ?
  • telefonicznie u naszych konsultantów
  • mailowo

3. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
  
    Czas realizacji trwa do 21 dni. Na kilka dni przed montażem kontaktujemy się z klientem potwierdzając czas i miejsce montażu.

4. Jak przygotować teren?
    
    Teren pod garaż / kojec dla psa klient wykonuje we własnym zakresie.
  • teren powinien być wypoziomowany - teren niewypoziomowany powoduje brak możliwości regulacji bram, drzwi -co skutkuje obwisaniem, problemem z zamykaniem
  • preferowana jest wylewka powiększona o 10-15 cm szerokości i długości garażu
  • jeśli nie chcą Państwo wylewki wystarczy fundament lub stopy betonowe,płytki chodnikowe (co najmniej 4, na każdym z rogów).
  • przygotowane prawidłowego przygotowania terenu leży po stronie klienta, za który bierze odpowiedzialność

      W każdym innym przypadku garaż lub kojec dla psa montowany jest na wyłączną odpowiedzialność klienta.
plansze3plansze4plansze5
5. Czy przy montażu potrzebny jest prąd?


    Nie jest wymagany, gdyż montażyści mają ze sobą agregat prądotwórczy.

6. Czy na garaż/kojec dla psa  udzielana jest gwarancja?

    Tak, na każdy nasz produkt udzielamy rocznej gwarancji na podstawie dowodu zakupu ( faktura, paragon). Gwarancja nie obejmuje szkód      wywołanych warunkami atmosferycznymi i uszkodzeń mechanicznych z winy klienta!

                                                                                            UWAGA !!!
 Konstrukcja wykonana pod indywidualne zamówienie klienta nie podlega zwrotowi lub wymianie z wyłączeniem sytuacji :

  • jeśli w dniu dostawy i montażu klient zauważy niezgodność towaru z zamówieniem i niezwłocznie nas o tym poinformuje , gdyż tylko nie liczne poprawki mogą być wykonane na miejscu u klienta , większość z nich wymaga zabraniem towaru do firmy i taka konstrukcja nie może być zmontowana. 
  • jeśli towar zostanie uszkodzony podczas transportu i zostaniemy o tym poinformowani w dniu dostawy


Jeśli nie zostaniemy poinformowani o zaistniałej sytuacji i konstrukcja zostanie zmontowana, w późniejszym terminie reklamacja z tego tytułu nie zostanie uznana .


7. Kiedy płacę za garaż/ kojec dla psa?
  • płatność gotówką po montażu
  • przelewem przed montażem
  • Przy zamówieniu nietypowych garaży możemy poprosić o zaliczkę

8. Rodzaj blachy stosowanej do produkcji garaży.
  • blacha trapezowa ogniowo ocynkowana obustronnie- charakteryzuje się ona srebrnym kolorem, jest wysoce odporna na korozję i ma grubość ok.0,45- 0,5 mm
  • blacha trapezowa powlekana oryginalnie akrylem- występuje w dużej palecie kolorów RAL
  • blacha mocowana jest do konstrukcji za pomocą nitów 

9. Czy konstrukcja garaż jest ocynkowana?

    Konstrukcja garażu nie jest ocynkowana, jest ona zabezpieczona farbą podkładową. Po montażu klient jest zobowiązany we własnym zakresie pomalować konstrukcję farbą nawierzchniową jeszcze raz co zapobiega korozji. 
Nie malujemy konstrukcji dwukrotnie nawet za dopłatą. 


10. Jaka jest różnica między bramą dwuskrzydłową a uchylną?
  • brama dwuskrzydłowa otwierana na zewnątrz wyposażona jest w zamek z dwoma kluczami oraz dwa uchwyty na kłódki
  • brama uchylna unoszona jest na sprężynie i przesuwana na rolkach w głąb garażu, wyposażona jest w zamek z klamką

11. Co to jest kotwiczenie garażu?

     Kotwiczenie garażu to nic innego jak przymocowanie go do podłoża w celu zabezpieczenia przed szkodami wyrządzonymi w skutek silnych wiatrów. Kojce dla psów nie są mocowane do podłoża, nie jest to wymagane. Klient wykonuje to tylko we własnym zakresie, jeśli widzi taką potrzebę. 
Nasza firma mocuje odpłatnie  konstrukcję na zlecenie klienta tylko do przygotowanego należycie podłoża. Nie mocujemy do kostki brukowej!!

kotwa_2

12. Czy konstrukcja wytrzyma opady śniegu?

      Konstrukcja jest stabilna i wytrzymała, jednak podczas obfitych opadów śniegu należy usuwać z połaci dachu.